Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 juin 2026

Kong Kong exploite l'application mobile Kong Kong. Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi elles sont utilisées et comment vous pouvez exercer vos droits.

1. Données collectées

Lorsque vous utilisez l'application, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Identité de connexion : compte Google sur Android, identifiant Apple sur iOS, et compte Google lorsque vous choisissez cette option.
• Nom et prénom : utilisés pour identifier votre profil client ou professionnel dans l'application.
• Numéro de téléphone : utilisé pour sécuriser les échanges et vérifier votre contact par SMS lorsque c'est nécessaire.
• Localisation GPS : utilisée pour trouver les professionnels ou les demandes proches de votre position. La localisation est utilisée lorsque l'application est ouverte ou quand une action liée au service le nécessite.
• Photos et documents : utilisés pour les profils professionnels, les dossiers d'inscription pro et les éléments nécessaires à la validation.
• Notifications push : un token technique Firebase Cloud Messaging permet d'envoyer les alertes liées à votre compte ou à votre activité.
• Données d'activité : demandes créées, missions acceptées, statuts, notes, commentaires, dates et informations techniques nécessaires au fonctionnement du service.

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

• Créer et sécuriser votre compte.
• Mettre en relation les clients avec les professionnels disponibles à proximité.
• Permettre aux professionnels de gérer leurs missions.
• Vérifier les dossiers professionnels et les paiements associés.
• Envoyer les notifications utiles au fonctionnement du service.
• Prévenir les abus, le spam et les usages frauduleux.
• Améliorer la qualité, la sécurité et la fiabilité de l'application.

3. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Certaines informations peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire au service :

• Avec le professionnel ou le client concerné : nom, numéro de téléphone, type de besoin et position utile à l'intervention.
• Avec nos prestataires techniques : Firebase, Google Cloud, Google Maps, Apple, Google Sign-In et le prestataire SMS utilisé pour la vérification du numéro.
• Avec les autorités compétentes : uniquement si la loi l'exige ou en cas de litige, fraude, danger ou demande légale.

4. Localisation

La localisation est essentielle pour afficher les demandes et les professionnels proches. Vous pouvez refuser l'accès à la localisation, mais certaines fonctionnalités peuvent alors devenir indisponibles.

5. Conservation

Les données sont conservées tant que votre compte est actif. Après une demande depuis l'onglet Compte de l'application, le compte est désactivé immédiatement et toutes les données associées sont supprimées définitivement après un délai de 30 jours. Une reconnexion avant l'échéance permet d'annuler la suppression après confirmation explicite.

6. Sécurité

Les échanges avec nos serveurs utilisent HTTPS/TLS. Les actions sensibles sont traitées côté serveur par Cloud Functions et les accès à la base de données sont protégés par des règles Firebase.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse suivante : sysenlab@gmail.com.

8. Mineurs

L'application est destinée aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant les mineurs.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de l'application, des obligations légales ou de nos prestataires techniques. La date de mise à jour figure en haut de cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité : sysenlab@gmail.com.